Rujukan Laman

Ketahui Cara d7327 Melindungi Maklumat Anda

Di d7327, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hinggalah kepada maklumat transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data DisulitkanTiada Perkongsian Tanpa KebenaranAkses Akaun SelamatPermintaan Padam Data DiterimaKemas Kini Dasar Jelas
d7327 Ketahui Cara d7327 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Privasi d7327

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — termasuk permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda — pasukan kami bersedia membantu melalui tiga saluran utama berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas yang pantas supaya isu privasi anda diselesaikan dengan segera.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk setiap permintaan akses atau padam data yang diterima.

Live Chat Akaun

Sembang langsung dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat dalam akaun anda. Saluran ini tersedia setiap hari untuk pertanyaan privasi yang memerlukan pengesahan identiti segera.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk meminta salinan data, pembetulan maklumat atau penghapusan rekod peribadi anda daripada sistem kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Semak Cara Kami Urus Data Akaun Anda

Kami menjalankan semakan dalaman secara berkala untuk memastikan setiap lapisan perlindungan data anda kekal kukuh — daripada enkripsi pelayan sehinggalah kepada pengurusan kuki pada peranti anda.

Penyulitan Data Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan d7327 disulitkan menggunakan protokol SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go atau FPX anda.

Pengurusan Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun d7327 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk luar biasa. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat.

Pegawai Perlindungan Data

d7327 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan maklumat peribadi anda mematuhi dasar privasi yang ditetapkan dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Permintaan Akses dan Padam

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadam rekod anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi d7327

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan cara kami mengurus dan melindungi data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa membuat deposit atau pengeluaran pada akaun anda.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak luar tanpa kebenaran anda. Pengecualian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui pembekal pembayaran yang sah di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan Privasi, kemudian hantar borang permintaan data. Kami akan menghantar salinan data anda melalui e-mel yang berdaftar dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Ya, anda boleh meminta pemadam data anda melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang di wilayah yang berkaitan sebelum pemadaman dilaksanakan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, namun kuki sesi diperlukan untuk fungsi akaun asas.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan sah tersebut.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi atau borang aduan dalam akaun anda. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam dan penyelesaian penuh dalam masa 14 hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima.